FAQ - שאלות נפוצות

במהלך מבצע הפתיחה ניתן להזמין כמות בלתי מוגבלת של מוצרים מארה״ב ולשלם רק $6.99 עבור כל המשלוח.

אנו ממליצים בחום תמיד לשדרג למשלוח מזורז הכולל מספר מעקב, משלוח זה מאפשר לדעת את מיקום החבילה בדרך אלייך ועוזר לדואר ישראל לא לאבד את החבילה בדרך.

בסוף התיאור של כל מוצר מצויין מהיכן הוא ישלח אלייך.

במידה והזמנתך כוללת מוצרים ממספר מקומות/מחסנים/מדינות יתכן ומחיר המשלוח יהיה שונה. 

מחיר המשלוח המדויק עבור הזמנתך יוצג בבירור בשלבי  התשלום בקופה.

מוצרים שונים נמצאים במחסנים שונים ולעיתים במדינות שונות, כל מוצר ישלח מהמחסן בו הוא נמצא, לפיכך אם הזמנת מוצרים מארה״ב ומישראל הם ישלחו אלייך בחבילות נפרדות, אחת מארה״ב ונוספת מישראל. מחיר המשלוח כולל את כל החבילות אותן תקבלי.

אנו משתדלים להציג את סוג המשלוח המפורט והברור ביותר אך לא תמיד זה אפשרי.

לעיתים כבר בעת בחירת סוג המשלוח בתהליך התשלום תוכלי לדעת שיותר מחבילה אחת בדרך אלייך, למשל כאשר סוג המשלוח הינו:

משלוח - שתי חבילות (ארה״ב וישראל)

סוג משלוח זה מציין שתקבלי 2 חבילות. אחת עם מוצרים שנמצאים במחסן בישראל ונוספת עם מוצרים ממחסן בארה״ב.

מחיר המשלוח נקבע לפי הפריטים בהזמנה והמחסן ממנו הם נשלחים.

מחיר המשלוח יוצג בקופה לפני התשלום ויכלול את כל החבילות אותן תקבלי.

משלוח מארה״ב לישראל, במבצע הפתיחה, עולה $6.99 ללא הגבלת משקל, משלוח בתוך ישראל עולה גם כן $6.99 ובקניה מעל $80 ממוצרים בישראל המשלוח שלהם חינם.

לדוגמה: הזמנת מוצרים מישראל (שעלותם פחות מ$80) ומוצרים מארה״ב, מחיר המשלוח יהיה $13.98 (6.99 מארה״ב + 6.99 מישראל).

דוגמה נוספת: הזמנת מוצרים מישראל (שעלותם יותר מ$80) ומוצרים מארה״ב, מחיר המשלוח יהיה $6.99 (6.99 מארה״ב + 0 מישראל).

הזמנות מחו״ל בסך הפחות מ- $75 אינן חייבות במיסים.

באתר ישנם פריטים אשר ישלחו אלייך ישירות מחו״ל ופריטים אשר נמצאים בישראל וישלחו אלייך מישראל.

במידה והזמנתך כוללת פריטים מישראל, פריטים אלו לא יכללו בסך $75 לצורך חיוב מיסים.

לדוגמא: הזמנתך כללה מוצר מישראל בסך $85 ומוצרים מחו״ל בסך $40

למרות שסך ההזמנה הינו ($85+$40) $125, רק $40 ישלחו מחו״ל. כך שסך ההזמנה מחו״ל הינו פחות מ$75 ואינו חייב במיסים.

המוצרים נמצאים במחסנים שונים בעולם, מכל מקום זמן ההגעה שונה.

באופן כללי מוצרים מארה״ב יגיעו אלייך תוך כ-15 ימי עסקים, מוצרים מישראל תוך כ-8 ימי עסקים ומוצרים מסין תוך כ-17 ימי עסקים. זמן המשלוח נספר החל משליחת החבילה בפועל דבר הלוקח יום עד 2 ימי עסקים.

אנו ממליצים בחום תמיד לשדרג למשלוח הכולל מספר מעקב, משלוח זה מאפשר לדעת את מיקום החבילה בדרך אלייך ועוזר לדואר ישראל לא לאבד את החבילה בדרך.

ניתן להחזיר מוצרים אשר לא השתמשת בהם בכפוף למדיניות ההחזרות של החברה שניתן לקרוא כאן.

ניתן לשלם בכרטיסי אשראי, פייפאל, אפל-פיי ו- G-pay

חלק מאפשרויות התשלום זמינות רק אם ברשותכם חשבון מתאים והתשלום עומד בתנאי החשבון.

ניתן להזמין באמצעות רוב כרטיסי האשראי הישראלים. אין צורך בחשבון דולרי בבנק או בשום פעולה מיוחדת מצדך.

סכום ההזמנה מוצג בדולרים אך חברת האשראי יודעת לחייב אותך בשקלים.

ניתן לקבל הערכה די מדויקת בעזרת גוגל.

רשמי בגוגל:

xxUSD to ILS

(במקום xx רשמי את הסכום שברצונך לבדוק).

הסכום המדויק יקבע בעת ביצוע  החיוב ע״י חברת האשראי שלך לפי מדיניותה ותנאיה.

באפשרותך להירשם בתהליך קצר שיאפשר לך לקנות באתר בקלות ומהירות בעתיד. במידה ונרשמת בעבר כל שעליך לעשות הוא להקליד את כתובת האימייל והסיסמה.

ההרשמה איננה חובה וניתן להזמין גם ללא הרשמה. עדיין תתבקשי למסור פרטים במהלך התשלום.

לאחר הרשמה לאתר נוצר עבורך ׳החשבון שלך׳. בעמוד החשבון שלך תוכלי לעקוב אחר התקדמות ההזמנה והזמנות קודמות, ולעדכן את רשימת הכתובות שלך.

לחצי על קישור ״שכחת סיסמא?״ בעמוד הכניסה לחשבון ועקבי אחר ההוראות.

משרדי החברה נמצאים בניו-יורק, ארה״ב.

ניתן ליצור איתנו קשר במגוון דרכים כאן.

לחצי כאן למעבר לעמוד יצירת קשר.

ניתן גם לשלוח מכתבים ל:

Hodiva LLC

620 Wilson Ave. PMB 233

Brooklyn, NY 11207

USA

כן, כל המוצרים 100% מקוריים ונרכשים אך ורק מספקים מורשים. בהזמנה מהאתר את בטוחה שתקבלי תמורה מלאה לכספך ולא חיקוי באיכות ירודה.

מוצר ׳נטול אכזריות׳ הינו מוצר אשר בתהליך הפיתוח והיצור שלו לא בוצעו ניסויים על בעלי חיים. לקריאת הבלוג שלי בנושא לחצי כאן.